Atmaksas politika

FITstep atgriešanas politika

Jums ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, atsūtot tās pa pastu uz adresi: Gaismas iela 7, Madona, LV-4801. Precēm jābūt nelietotām un nesabojātām, un sūtījumam jāpievieno izdrukāts pasūtījuma apstiprinājums. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients.

Lai sāktu atgriešanas / atmaksas procesu, lūdzu aizpildiet atgriešanas / atmaksas formu! 

Preces, kas nosūtītas bez iepriekšējas atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.

Izņēmumi / Preces, kuras nevar atgriezt

Noteiktus preču veidus nav iespējams atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces, personalizētas preces, kā arī personīgās higiēnas preces.

Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanu akcijas precēm vai dāvanu kartēm.

Maiņas

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci, un pēc tam, kad atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Atmaksa

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja apstiprināta, jūs automātiski saņemsiet atmaksu uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu izsniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@fitstep.eu